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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Willkommen auf unserer Webseite https://www.magictomato.ch und auf unseren elektronischen Anwendungen (im Folgenden: die Plattformen). In diesem Dokument möchten wir Ihnen unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die als Grundlage für die Bearbeitung und Durchführung Ihrer Einkäufe auf den Plattformen dienen, die von MagicTomato.ch SA betrieben werden, einem Unternehmen mit Sitz am Chemin du Champ-des-Filles 36, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz, das durch einen fiktiven Superhelden mit dem originellen Namen MagicTomato verkörpert wird (im Folgenden: MagicTomato.ch). Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam durch, bevor Sie unsere Plattformen nutzen. Indem Sie auf unsere Plattformen zugreifen und eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, vorbehaltslos an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie hingegen diese allgemeinen Bedingungen nicht vollumfänglich akzeptieren, empfehlen wir Ihnen unsere Plattformen nicht zu nutzen.

1. Konzept

MagicTomato.ch bietet ein neues Einkaufserlebnis an, das auf Vergnügen, Entdeckung und Zeitersparnis beruht. Zu diesem Zweck hat MagicTomato.ch bekannte Hersteller herkömmlicher Produkte ausgewählt, denen es ein Anliegen ist, gesunde Lebensmittel mit unverfälschtem Geschmack anzubieten (im Folgenden: die Meisterbetriebe). Dies ermöglicht MagicTomato.ch auf seiner Plattform ein Angebot frischer Produkte ausgezeichneter Qualität darzubieten, die noch am selben Morgen, an dem der Kunde seine Bestellung aufgibt, auf Wunsch zubereitet werden. Dieses neuartige Konzept im Direktfluss ermöglicht es, der Lebensmittelverschwendung ein Ende zu setzen, unabhängige Meisterbetriebe zu fördern und Sie in Rekordzeit zu bedienen.

2. Anmeldung

Die Registrierung auf den Plattformen ist rechtsfähigen Personen vorbehalten. Die Registrierung ist kostenlos. Die Registrierung begründet kein Recht auf Zugang zu den Plattformen. Die für die Registrierung des Kunden erforderlichen persönlichen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Der Kunde verpflichtet sich, seine Daten auf dem neuesten Stand zu halten. Die Werbeangebote, Informationen und Auftragsbestätigungen, die von MagicTomato.ch an den Kunden gesendet werden, werden an die E-Mail-Adresse adressiert, die der Kunde bei der Registrierung angegeben hat.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

In seiner Eigenschaft als Vermittler stellt MagicTomato.ch auf seinen Plattformen die Produkte der Meisterbetriebe vor, die der Kunde bestellen kann. Sobald eine von einem Kunden aufgegebene Bestellung für ein Produkt eingeht, wird ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Meisterbetrieb geschlossen. Alle Produkte werden unter dem Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit angeboten. MagicTomato.ch ist keine Partei des zwischen dem Kunden und dem Meisterbetrieb geschlossenen Kaufvertrags. Es ist wichtig, dass der Kunde vor der Bestellungsaufgabe die erfassten Informationen überprüft und korrigiert. Eingabefehler können im Nachhinein nicht mehr korrigiert werden, und der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung für Produkte, die irrtümlich oder an eine falsche Adresse bestellt wurden. MagicTomato.ch behält sich das Recht vor, einen Mindestbetrag pro Bestellung festzulegen. Durch die Bestätigung seiner Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte auf. Sobald die Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Falls der Kunde den geringsten Zweifel bezüglich Allergien, Unverträglichkeiten oder Nahrungsmittelpräferenzen hat, fordert MagicTomato.ch den Kunden auf, sich vorher mit ihm in Verbindung zu setzen, um die Übereinstimmung des Produkts in Bezug auf diese Bedingungen abzuklären. MagicTomato.ch bestätigt dem Kunden den Eingang seiner Bestellung per E-Mail unmittelbar nach der Kaufbestätigung und Zahlung. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung tritt der Vertrag in Kraft.

4. Von MagicTomato.ch bereitgestellte Dienstleistungen

4.1 Lieferung

MagicTomato.ch verpflichtet sich, alle vom Kunden bestellten Produkte beim Meisterbetrieb abzuholen und diese an ihn zu liefern. Die Einhaltung der Kühlkette und die tadellose Verpackung des Produkts gemäss den Angaben des Meisterbetriebes sind garantiert. MagicTomato.ch setzt sich nach besten Kräften dafür ein, alle bestellten Produkte in ausreichender Menge und in einwandfreier Qualität zu liefern. In manchen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Produkt aus verschiedenen Gründen nicht mehr in den erforderlichen Mengen verfügbar ist oder nicht innerhalb des gewünschten Zeitraums geliefert werden kann. Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar ist, ist MagicTomato.ch berechtigt, es durch ein anderes ähnliches Produkt derselben Art und, wenn möglich, von besserer Qualität zu ersetzen. Wenn das ursprüngliche Produkt teurer ist als das neue Produkt, wird MagicTomato.ch die Differenz auf dem bei MagicTomato.ch eröffneten Kundenkonto des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, gutschreiben. Diese Gutschrift kann nur für die nächste Bestellung desselben Kunden auf den Plattformen verwendet werden. Der auf dem Kundenkonto gutgeschriebene Betrag kann auf keine andere Weise eingefordert werden. Wenn das ursprüngliche Produkt billiger ist als das neue Produkt, trägt MagicTomato.ch den Preisunterschied. Im Falle des Ersatzes von Produkten kann der Kunde keinerlei Ansprüche auf einen Ausgleich oder Schadenersatz geltend machen. Im Falle eines Fehlens von Produkten oder reduzierten Mengen kann der Kunde weder einen Ausgleich, noch Schadenersatz verlangen. Wenn ein in Rechnung gestelltes Produkt nicht lieferbar ist, wird dem Kunden der entsprechende Betrag zurückerstattet. Es erfolgt keine neue Lieferung, und der Kunde kann keinerlei Schadensersatzansprüche geltend machen. Wenn die Lieferung aus Gründen, die MagicTomato.ch nicht zu vertreten hat (z.B. falsche Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, verbotener Zugang, Verkehrserschwerung durch schlechtes Wetter oder Strassenverkehr, usw.), unmöglich oder praktisch unmöglich gemacht wird, ist MagicTomato.ch berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Jegliche Ansprüche des Kunden auf Real- oder Schadenersatz sind in diesem Fall vollständig ausgeschlossen.

4.2 Zustellung der Produkte

MagicTomato.ch liefert die Produkte innerhalb des angegebenen Gebiets. Liegt der vom Kunden gewünschte Lieferort ausserhalb des Liefergebietes, erscheint auf dem Bildschirm eine Meldung, die darauf hinweist, dass die besagte Bestellung nicht möglich sein wird. Wenn die Lieferfrist in Arbeitstagen ausgedrückt wird, versteht MagicTomato.ch darunter montags bis freitags unter Ausnahme der gesetzlichen Feiertage. Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse und Person geliefert. MagicTomato.ch gewährleistet die Lieferung bis vor die Haustür für Privatpersonen oder bis zur Rezeption für Firmen. Aus Sicherheitsgründen und um die Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten ist MagicTomato.ch bemüht, dem Kunden die Bestellung möglichst persönlich auszuhändigen. Andernfalls kann MagicTomato.ch die Bestellung, ohne jegliche Verantwortung tragen zu müssen, vor der Wohnungs-/ Haustür oder für Firmen an der Rezeption hinterlassen. Wenn die Eingangstür abgeschlossen ist und der Kunde keinen den Zugangscode angegeben hat, wird die Bestellung vor der Tür des Gebäudes hinterlassen, ohne, dass MagicTomato.ch diesbezüglich haftbar gemacht werden kann. Sobald die Bestellung persönlich übergeben oder abgegeben wird, gehen Nutzen und Gefahr (z.B. Diebstahl, Beschädigung durch Dritte, schlechte Witterung, etc.) auf den Kunden über. Falls der Kunde angegeben hat, dass er seine Bestellung bei der Lieferung bezahlen möchte und diese Zahlungsart von MagicTomato.ch validiert wurde, ist der Kunde verpflichtet, während des für die persönliche Übergabe und gleichzeitigen Bezahlung vereinbarten Zeitraums anwesend zu sein. Sollte dies nicht der Fall sein, werden die Produkte von MagicTomato.ch wieder mitgenommen. MagicTomato.ch behält sich dann das Recht vor, zusätzlich zur Bestellung eine pauschale Entschädigung für Bearbeitungskosten in Höhe von CHF 100 in Rechnung zu stellen. MagicTomato.ch bemüht sich nach Kräften, Liefertermine und -zeiten einzuhalten. Alle von MagicTomato.ch gemachten Zeitangaben sind jedoch nur Richtwerte. Eine Verzögerung ist kein Grund für die Stornierung der Bestellung und begründet keinerlei Anspruch auf Schadenersatz des Kunden. Wenn MagicTomato.ch oder ein anderer möglicher Lieferpartner nicht in der Lage ist, eine von MagicTomato.ch bestätigte Bestellung auszuführen, kann von MagicTomato.ch nicht verlangt werden, die Lieferung auf anderem Wege sicherzustellen. Der Kunde hat keinerlei Anspruch auf Entschädigung.

4.3 Kosten

Grundsätzlich sind die Lieferungen von MagicTomato.ch kostenlos. MagicTomato.ch behält sich das Recht vor, Lieferkosten in Rechnung zu stellen. Mögliche Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestätigung angegeben. Die Höhe dieser Kosten kann insbesondere den Wert der Bestellung nach Abzug eventueller Gutscheine und Rabatte, die Bestellhäufigkeit und den Lieferort berücksichtigen. Lieferscheine und Rechnungen werden per E-Mail versandt.

4.4 Tüten

MagicTomato.ch liefert die Produkte in Liefertüten, die eine gute Konservierung des Produktes, insbesondere der Kühlkette, gewährleisten. Die Liefertüten mit dem MagicTomato.ch-Logo werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung kostenlos überlassen. Dieser verpflichtet sich, sie bei der nächsten Lieferung in einwandfreiem Zustand an den Zusteller zurückzugeben. Andernfalls behält sich MagicTomato.ch das Recht vor, eine Pauschalentschädigung für Verlust bzw. Beschädigung der Tüte in Höhe von CHF 25 pro Tüte in Rechnung zu stellen. MagicTomato.ch behält sich das Recht vor, dem Kunden kostenpflichtige Zustelltüten anzubieten. Bei jeder Lieferung kann der Kunde dem Lieferanten folgende Verpackungen, die ausschliesslich von einer früheren, bei MagicTomato.ch aufgegebenen Bestellung stammen, zur Wiederverwertung übergeben: leere PET-Flaschen, Mehrweg- oder nicht leere Glasflaschen, leere Konservendosen, Schutzkartons, Papiertüten. In einem solchen Fall verpflichtet sich der Kunde, die Verpackungen zu sortieren und zu sammeln, um den Service zu erleichtern. Der Lieferant von MagicTomato.ch kann die Rücknahme von Verpackungen des Kunden ohne Angabe von Gründen ablehnen.

5. Preise und Bezahlung

Alle Preise, die auf den Plattformen angezeigt werden, verstehen sich in Schweizer Franken, einschliesslich der geltenden Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Plattformen angezeigten Preise. Für Produkte, die nach Gewicht verkauft werden (Fisch, Gemüse, Obst, Fleisch, etc.), gilt der aktuelle Preis pro Gewichtseinheit. Die tatsächlich gelieferte Menge und infolgedessen der auf der Rechnung ausgewiesene Endpreis können geringfügig von dem ursprünglich auf der Bestellung ausgewiesenen Wert abweichen. Für vorverpackte und bereits etikettierte Frischwaren gilt der zum Zeitpunkt der Zubereitung der Ware ausgewiesene Preis. Je nach Sortiment und Art der Lieferung stehen mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung. MagicTomato.ch behält sich jedoch für jede Bestellung das Recht vor, zu entscheiden, welche Zahlungsmittel akzeptiert werden. Die möglichen Zahlungsmittel werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Der Kunde erlaubt ausdrücklich Kreditwürdigkeitsprüfungen und die Weitergabe seiner persönlichen Daten an Dritte zu diesem Zweck. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung eine frühere Rechnung noch nicht beglichen hat oder eine ihm zuvor auferlegte Pauschalentschädigung nicht bezahlt hat, behält sich MagicTomato.ch das Recht vor, die Bestellung abzulehnen. Rechnungen werden nach Möglichkeit elektronisch oder andernfalls per Post nach der Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse versandt oder direkt den gelieferten Produkten beigefügt. Rechnungen müssen innerhalb von 30 Tagen ohne Skonto oder sonstige Abzüge bezahlt werden. Ungerechtfertigte Abzüge werden erneut in Rechnung gestellt. Für jedwede verspätete Zahlung wird ein Zuschlag in Höhe von CHF 40 zuzüglich Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Jahr ab Ablauf der vereinbarten Zahlungsfrist erhoben. Bei Zahlungsverzug ist MagicTomato.ch berechtigt, Dritte mit dem Einzug der ausstehenden Beträge zu beauftragen und Forderungen an Dritte in der Schweiz oder im Ausland abzutreten. In diesem Fall werden alle zu diesem Zeitpunkt fälligen Zahlungen an Dritte getätigt. Dadurch anfallende Kosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Enthält die Bestellung Produkte, deren Preis gewichtsabhängig ist, akzeptiert der Kunde bei Lieferung eine Differenz von bis zu 10 % des bei der Bestellung vereinbarten Gewichts. In einem solchen Fall ist MagicTomato.ch bestrebt, ein höheres Gewicht zu verwenden.

6. Die Produkte

Die auf den Plattformen veröffentlichten Produktbeschreibungen werden regelmäßig und mit großer Sorgfalt aktualisiert. Dennoch ist es möglich, dass die Beschreibungen nicht mit den Angaben auf der Produktverpackung übereinstimmen. Im Falle einer Diskrepanz zwischen der Beschreibung und der Verpackung ist die Verpackung maßgebend. Es können jederzeit Änderungen vorgenommen werden und der Kunde wird infolgedessen aufgefordert, die Produktangaben durchzulesen, insbesondere was die Herkunft, den Hersteller, die auf den Verpackungen angebrachte Zutatenliste anbetrifft und insbesondere wenn eine Lebensmittelunverträglichkeit vorliegt. MagicTomato.ch ist bestrebt, lokale Meisterbetriebe und Produkte auszuwählen. Es ist jedoch möglich, dass es sich bei einigen Produkten nicht um lokale Erzeugnisse handelt. In einem solchen Fall werden die Produkte sorgfältig ausgewählt und erfüllen Nachhaltigkeits- und ethische Kriterien. MagicTomato.ch übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, die Genauigkeit oder die Vollständigkeit der auf den Plattformen bereitgestellten Informationen. Die Fotos der Produkte sind nicht vertraglich bindend. MagicTomato.ch verfügt über kein exklusives Nutzungsrecht an allen Produktbeschreibungen, Bildern, Logos, Fotos und Texten auf den Plattformen. Alle diese Rechte sind vorbehalten. Es ist strengstens verboten, einen Inhalt unserer Plattformen zu kopieren, zu reproduzieren, wieder zu veröffentlichen, herunterzuladen, zu versenden, zu verbreiten, zu übertragen, der Öffentlichkeit offenzulegen oder einen Inhalt unserer Plattformen in irgendeiner Weise und ohne die ausdrückliche Genehmigung einer zeichnungsberechtigten Person innerhalb der MagicTomato AG zu verwenden. Die Plattformen verkaufen weder Alkohol noch Tabak an Personen unter 18 Jahren. MagicTomato.ch garantiert nicht, dass das Internet-Netzwerk und der Datenaustausch fehlerfrei, sicher oder permanent verfügbar sind. MagicTomato.ch verpflichtet sich nicht die fortwährende und ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattformen zu gewährleisten und lehnt jegliche Haftung im Falle technischer oder Informatikfehler, die bei einem Verkauf auftreten oder aufgrund möglicher Verzögerungen bei der Bearbeitung oder dem Erhalt von Bestellungen oder aufgrund eines Datendiebstahls durch Hacker, ab.

7. Service nach der Lieferung

Der Kundendienst von MagicTomato.ch steht den Kunden für jedwede Informationen zur Verfügung und unterstützt sie im Falle von Problemen oder Reklamationen bezüglich der von MagicTomato.ch bereitgestellten Dienstleistungen. Im Falle einer Reklamation bezüglich des Produkts, für das der Meisterbetrieb verantwortlich ist, verpflichtet sich MagicTomato.ch, dem Kunden die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um den Meisterbetrieb zu kontaktieren. Mängel müssen sofort nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Andernfalls gilt die Ware als mängelfrei und vom Kunden angenommen. Versteckte Mängel müssen sofort nach ihrer Entdeckung dem Kundendienst von MagicTomato.ch gemeldet werden. MagicTomato.ch garantiert die Qualität und Haltbarkeit der Produkte unter den folgenden Bedingungen: ● Sowohl ungekühlte Nahrungsmittel wie auch Lebensmittel müssen an einem kühlen und trockenen Ort gelagert werden. ● Ungekühlte Nahrungsmittel sowie Lebensmittel müssen vor dem auf dem Produkt aufgedruckten Haltbarkeitsdatums verzehrt werden. ● Gekühlte Nahrungsmittel müssen sofort nach Erhalt ausgepackt und bei einer Temperatur von max. 2-5° Celsius gelagert werden. ● Gekühlte Nahrungsmittel müssen vor dem auf dem Produkt aufgedruckten Haltbarkeitsdatums verzehrt werden. Falls nicht angegeben, müssen gekühlte Nahrungsmittel noch am Tag ihrer Lieferung verzehrt werden. ● Tiefgefrorene Produkte müssen in geeigneter Weise behandelt und ohne Unterbrechung der Kühlkette bei -18° Celsius gelagert werden. Es gibt kein allgemeines Rückgaberecht für Produkte, die frei von Mängeln sind und korrekt geliefert wurden. Das Rückgaberecht ist ausdrücklich ausgeschlossen für Produkte, deren Eigenbeschaffenheit (z.B. geschmacklich) nicht den Kundenwünschen entspricht, für Frischwaren, Obst und Gemüse, die infolge unsachgemäßer Behandlung oder einer Unterbrechung der Kühlkette verfault sind, oder auch für Produkte die versehentlich bestellt wurden.

8. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Falle von Ungenauigkeiten bzw. Widersprüchen zwischen der deutschen, der französischen, der englischen bzw. der italienischen Fassung der vorliegenden Geschäftsbedingungen ist allein die französische Fassung massgebend. Sollten sich Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, als nicht anwendbar oder ungültig erweisen, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit durch MagicTomato.ch geändert werden. Der Kunde wird aufgefordert, diese verbindlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig durchzulesen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Genf. MagicTomato SA 36C Chemin Champ-des-Filles 1228 Plan-les-Ouates Schweiz magic@magictomato.ch